Für wen wir arbeiten

Wir unterstützen Marken und Hersteller, die im Amazon Vendor Programm aktiv sind, neu starten, einen Roll-Out und Ramp-up in weiteren Ländern durchführen oder den Wechsel von Seller zu Vendor vollziehen möchten. Unsere Kunden wollen ihren Retail-Kanal auf Amazon professionell und effizient betreuen und haben keine passenden internen Ressourcen oder können diese nicht finden.

Warum Office 12n der richtige Partner für Ihr Amazon Vendor Management ist

Langjährige Expertise

Profitieren Sie von über 15 Jahren Erfahrung, um typische Fehler zu vermeiden und nachhaltiges Wachstum zu sichern.

Full-Service Betreuung

Wir managen Ihren Vendor Account ganzheitlich – von Strategie über Operatives bis hin zu Marketingmassnahmen.

Extern, aber wie intern

Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, übernehmen Verantwortung und handeln als Teil Ihres Unternehmens.

Ergebnisorientiert

Unser Fokus liegt auf messbaren Erfolgen – mehr Umsatz, bessere Sichtbarkeit und höhere Profitabilität.

Persönlich & transparent

Klare Kommunikation, feste Ansprechpartner und regelmäßige Reportings schaffen Vertrauen und Kontrolle.

Flexibel skalierbar

Ob punktuelle Unterstützung oder vollständige Auslagerung – wir passen uns Ihrem Bedarf an und wachsen mit Ihrem Amazon Vendor Geschäft mit.

Unsere Services

Reta​il Management

Ganzheitliches Amazon Vendor Management

Wir übernehmen Ihr Amazon Vendor Management – operativ stark, strategisch klar, profitabel wachsend. Wir optimieren Prozesse, reduzieren Kosten und steigern Ihre Sichtbarkeit sowie Profitabilität – nachhaltig und datenbasiert.

Amazon Vendor Backend Services

Wir übernehmen für Sie die gesamte operative Abwicklung im Hintergrund – von Bestell- und Rechnungsmanagement bis zur Datenpflege und Kommunikation mit Amazon. 

Interims Management für Amazon Vendor-Accounts

Wir übernehmen temporär die Verantwortung für Ihren Amazon Vendor-Account – strategisch und operativ. Ob Vakanz, Wachstum oder Krisensituation: Wir sichern Kontinuität, Effizienz und Ergebnisorientierung.

Operational Excellence

Shortage Claims Rückforderung & Minimierung

Wir unterstützen Sie bei der Rückforderung von Shortage Claims und der nachhaltigen Minimierung zukünftiger Abzüge – zur Reduktion operativer Kosten und zur langfristigen Optimierung Ihrer Logistikprozesse.

Chargeback-Analyse, Rückforderung & Prävention

Operative Exzellenz: ​Wir schaffen Transparenz in Ihren Chargebacks, beheben strukturelle Ursachen und etablieren präventive Massnahmen. Das Ergebnis: Weniger Abzüge, stabilere Prozesse und mehr Profitabilität.

Produkt-Content & Katalogmanagement

Wir begleiten Ihre Produkte über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Content-Erstellung über die Optimierung und das Monitoring bis hin zur strukturierten Pflege Ihres Amazon-Katalogs. So sichern wir Sichtbarkeit, Konsistenz und Conversion.

Entwicklung

Entwicklung zur High-Performance-Kraft

Wir befähigen Ihre Mitarbeitenden – mit und ohne E-Commerce-Erfahrung – im Amazon Account Management.Mit strukturierten Schulungen und praxisnaher Begleitung fördern wir eine effiziente Arbeitsweise und stärken Sicherheit sowie Eigenverantwortung.

Skalierung auf neue Amazon-Marktplätze

Wir begleiten Sie beim Roll-Out in weitere europäische Amazon-Märkte – effizient, strukturiert und ohne typische Fehler. Dank unserer Erfahrung übernehmen wir den gesamten Prozess von A bis Z: von der Strategie bis zur operativen Umsetzung.

Produkt-Content & Katalogmanagement

Wir begleiten Ihre Produkte über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Content-Erstellung über die Optimierung und das Monitoring bis hin zur strukturierten Pflege Ihres Amazon-Katalogs. So sichern wir Sichtbarkeit, Konsistenz und Conversion.

Ihre Vorteile

Best-in-Class-Expertise in Ihrem Unternehmen etablieren

Mitarbeiterausfälle nahtlos kompensieren

Deckungsbeiträge steigern

Wie könne​n wir Ihnen helfen?

Kontakt

Alexandra Kuture

  • 15 Jahre Erfahrung im E-Commerce in StartUps und Cooperates
  • Aufbau von Vendor & Seller Accounts bei 10+ Markenherstellern
  • Betreuung und Support bei 30+ Vendor & Seller Accounts
  • Mitbetreiberin Vendor-Campus
Kontakt

Full ​Service 
Amazon Account Management für 
Mark​en & Hersteller
Vendor, Seller und Hybrid